Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19 mai 2025
1. Informations légales
Le présent site est édité par Aurore Germain, auto-entrepreneur immatriculée sous le numéro SIRET 819220963, domiciliée au 1 rue Renault, 94160 Saint-Mandé.
Email de contact : contact@auroregermain.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de formations en ligne et d’ebooks numériques proposées par Aurore Germain via la plateforme System.io.
Les formations consistent en des vidéos d’apprentissage du chant et de la sophrologie.
Les ebooks sont des contenus numériques téléchargeables au format PDF.
3. Description des services
Formations en ligne
Les formations sont proposées en format numérique (vidéos e-learning) et accessibles immédiatement après paiement.
La formation Les Fondations de la Voix offre également la possibilité d’échanger par e-mail avec Aurore Germain pendant une durée de 4 semaines suivant l’achat.
Ebooks numériques
Les ebooks sont fournis au format numérique (PDF).
Ils sont transmis immédiatement après validation du paiement, sous forme de fichier joint envoyé par e-mail.
Aucun support physique n’est expédié.
Le client est responsable de la bonne réception du message électronique, du téléchargement et de la conservation du fichier après envoi. Il lui appartient de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Aurore Germain se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe.
Le paiement est exigible immédiatement.
6. Accès aux produits
Formations
Après validation du paiement, l’acheteur reçoit un e-mail contenant les informations d’accès à la plateforme.
L’accès est nominatif et ne peut être partagé avec un tiers.
L’accès aux formations est accordé pour la durée indiquée sur la page de vente au moment de l’achat, à compter de la date de validation du paiement.
En cas de cessation d’activité, les utilisateurs seront informés dans un délai raisonnable avant toute interruption de l’accès aux formations.
Ebooks
L’ebook est transmis immédiatement après validation du paiement sous forme de fichier PDF joint par e-mail.
Il est destiné à un usage strictement personnel et individuel.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client :
demande l’exécution immédiate du contrat ;
renonce expressément à son droit de rétractation.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (vidéos, textes, audios, ebooks…) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, partage, transmission à un tiers, revente ou mise à disposition, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
L’achat d’un produit ne confère aucun droit de propriété sur le contenu.
9. Responsabilité
Aurore Germain ne saurait être tenue responsable de l’utilisation des formations ou des ebooks par l’utilisateur, ni des résultats obtenus.
Les contenus proposés constituent une obligation de moyens et non une promesse de résultat.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Créteil.